5月18日下午，上海举行新闻发布会介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。徐汇区斜土社区卫生服务中心家庭医生朱兰坦言：受疫情影响，社区居民尤其是老年患者就诊有诸多不便，家庭医生采取了多项措施。一方面为满足居民的就医需求，在加强预检分诊和消毒防护的基础上，坚持全科门诊开放，同时在做好防护的前提下，坚持家庭病床服务和辖区养老机构的定期巡诊指导，后来还新开设了发热哨点诊室。另一方面为了减少聚集就诊的风险，我们为社区居民提供各项便利服务。如为病情稳定的慢性病患者开具3个月的慢病长处方；同时充分发挥徐汇全-专云医联诊疗平台的优势，通过远程医疗的线上诊疗服务，全科专科联动处置病情。此外，健康科普宣教指导和心理疏导也是重要工作。家庭医生团队主动电话联系签约居民，耐心解答他们的健康问题，同时进行生活方式指导，个体化指导慢性病的药物调整和用药注意事项。通过几个月的努力，进一步提升了签约居民对家庭医生的信任度和粘合度，1+1+1签约率也较疫情发生前有所提高。社区医务人员尤其是家庭医生作为抗疫的第一道防线，始终坚守岗位，除日常工作外，还承担了集中隔离点、临时留验点、道口测温点、居家隔离点的健康观察和医疗保障任务，还参与协助流行病学调查、复工复产复市复学中相关防护措施指导等工作。徐汇通过临时留验落实居家隔离的将近1200人，家庭医生们度过了无数个不眠之夜，大家都在为再次点亮上海共同努力着。